서비스 운영 업무 시스템 체계화 개요 세부 업무 목록을 정의 (모든 서비스에 참고할 공통 내용) 가장 우선순위, 중요도 높은 업무를 선택적으로 진행 각 서비스 별 stage 에 맞는 업무 진행 내부 리소스 고려하여 가장 필요한 업무를 가장 정확하고 빠르게 할 수 있도록 시스템 체계적으로 문서화 언제든 인수인계 및 업무 분담 용이하도록 서비스 히스토리를 손쉽게 파악할 수 있도록 서비스 운영 업무 정의 서비스 운영 관리 웹, 앱 서비스 시스템 관리 및 이슈 관리 사용자 경험 설계 운영 시스템 및 비용 효율화 서비스 운영, 백오피스 상의 디테일한 개발 이슈 매니징 서비스 운영 성과 지표 및 비용 정리 반복적인 운영 업무 자동화 운영 프로세스 실행 서비스 운영 전략 수립 체계적인 운영 시스템 구축 최적의 운영 ..